Les conditions suivantes s’appliquent à la fois aux commandes par e-mail et aux commandes en ligne. Les prix indiqués sont sans garantie – dans les deux cas, seule notre confirmation de commande définitive est contraignante.
Délai de livraison et expédition
En général, vous pouvez vous attendre à ce que la production ait lieu sous une semaine. Cependant, le délai de livraison dépend du carnet de commandes.
Vous recevez des informations plus précises sur la date de livraison dans l’e-mail de confirmation.
Nous facturons des frais d’envoi forfaitaires de CHF 9.– par adresse de livraison et expédions nos colis par Courrier A (sans impact sur le climat) en Suisse (livraison à l’étranger sur demande).
Sur demande, nous pouvons également livrer par coursier (à vélo) ou courrier express (dans ce cas, nous facturons les frais d’envoi effectifs).
Echantillon préalable
Sur demande, nous vous envoyons un échantillon gratuit et contraignant («épreuve»/«bon à tirer») avant la production.
Si vous êtes satisfait de l’échantillon, faites-le nous savoir et nous commencerons alors la production.
Veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucune réclamation concernant un produit final en cas de production sans échantillon préalable.
Paiement
Le paiement s’effectue sur facture. La facture doit être réglée dans les 30 jours à compter de la date de facturation. Après expiration du délai de paiement, les frais de rappel et les intérêts suivants seront facturés:
1–11 jours de retard de paiement: CHF 2.– de frais de rappel
12-23 jours de retard de paiement: CHF 5.– de frais de rappel
A partir de 24 jours de retard de paiement: CHF 5.– de frais de rappel et 5% d’intérêts de retard
Aucun droit de retour n’est accordé sur la marchandise livrée. Toutes les marchandises restent notre propriété jusqu’au règlement intégral du montant de la facture.
Divers
Le client doit être titulaire des droits sur le motif. Nous déclinons toute responsabilité quant à d’éventuelles violations de droits d’auteur. Nous nous réservons le droit de refuser certaines commandes/certains motifs sans donner de raisons, notamment des motifs d’extrême-droite, racistes ou similaires.
